一. 集团总部系统的功能
1. 系统设置
1) 设定集团、分公司、部门的结构。
2) 定义多套业务帐、财务帐、公司信息，及其对应关系。
3) 设定人员、操作员的多级操作权限，包括所属部门和可操作部门权限，也就是人员权限可分为可操作和可查询两个部分。
2. 采购合同管理
1) 商品采购是企业重要环节之一，在公司的采购过程中，对商品的采购政策、源头、协议、结算、收发货等过程进行全程控制与管理；
2) 通过对供应商考核、业务人员的考核、商品的考核，加快资金、库存的周转，堵截采购过程中的漏洞；
3) 有效利用市场经验值及合理数学模型，进行自动商品采购建议及合理库存控制，在保证工作效率的情况下提高工作准确性；
4) 对分公司（办事处）、门店、经销商互传采购计划、合同及辅助协议，可通过信息交流平台（一个类似于QQ的交流平台）准确的发送给具有高级权限的操作人员进行实时、透明、可控的过程控制，包括签定、审核、执行、评估、结算等环节；接收到数据的人员可以直接调配出需处理的数据，免去了查找的过程。
3. 供应商（经销商、零售商）管理
1) 对总部与分公司、分公司与分公司、分公司与门店之间的要货、配货、分货、调货管理；
2) 供应商（经销商、零售商）管理，包括对其进行分类与编号，建立档案、信用、渠道、区域等信息。
3) 建立供应商（经销商、零售商）级别商品台帐，跟踪每一个供应商（经销商、零售商）所对应商品的进货、分销、往来、结算、物流、服务等情况。
4) 对供应商（经销商、零售商）进行统计分析，包括业务环节的各过程，并进行相应地评价。
5) 根据与供应商（经销商、零售商）的采购合同、分销合同及其辅助协议，建立供应商（经销商、零售商）商务与服务的检查制度。
4. 商品管理
1) 实现对商品的品种、类别、档次等内容的综合管理，有效利用商品基础管理和层次管理。
2) 商品管理，包括新产品开发及评估，随时监控滞销商品和终端客户投诉多的商品，及时淘汰不合格或不适应市场的商品品种。
3) 调整商品的组合与定价，即做到品种齐全又可以重点突出。对于商品生命周期的控制，精确的控制商品对企业销售、毛利、周转的贡献，最大限度的发挥商品的价值。
5. 价格政策
1) 管理商品由于采购、销售、促销、变价等引起的价格变动，对比例折扣、金额折扣、赠送商品等销售商品信息进行管理，通过商品价格政策充分调动商品的销售能力。
2) 支持查询其它公司的市场零售价功能，与本企业商品零售价对比，做到知己知彼，在激烈的商战中占据优势。
6. 统购（分销）合同管理
1) 商品统购分销是企业重要环节之一，在公司的分销过程中，对商品的分销政策、源头、协议、结算、收发货等过程进行全程控制与管理。
2) 通过对供应商、经销商、零售商的考核、业务人员的考核、商品的考核，加快资金、库存的周转，堵截分销过程中的漏洞。
3) 有效利用市场经验值及合理数学模型，进行自动商品采购建议及合理库存控制，在保证工作效率的情况下提高工作准确性。
4) 对分公司（办事处）上传分销计划、合同及辅助协议，可通过信息交流平台（一个类似于QQ的交流平台）准确的发送给具有高级权限的操作人员进行实时、透明、可控的过程控制，包括签定、审核、执行、评估、结算等环节。接收到数据的人员可以直接调配出需处理的数据，免去了查找的过程。
7. 综合查询系统
1) 对网点销售商品的数据、成本上传管理，全面及时了解各个网点的销售情况及成本情况。
2) 可以及时了解市场的变化，为决策提供依据。
3) 集团公司、分公司、门店、销售终端、物流环节、售后过程等，各类数据的汇总与分析。
8. 协同商务系统
1) 可以对一些经验性的、通知性的、知识的等等文档可以上传到共享的空间里，供所有系统用户查看。
2) 可以对文档的管理进行权限设定。保证文档的不被恶意修改或则删除。
3) 可以对文档的查看进行权限设定。保证了某些企业内部的文档材料不被外部用户越权查看。
9. 信息交流系统
1) 实时显示在线的所有操作员。并可以分类管理显示这些操作员；
2) 在线对话，一个类似于QQ的交流对话模块；
3) 可以通过这个平台提交需要审批的合同，协议等文件给上级操作人员，也就是程序界面的自动接管，省去了查找的过程。
10. 自定义审批流程
1) 对审批流程进行定义，主要解决大公司的一些需要多级部门层层审批的特殊要求。
2) 以销售合同为例；当合同被定义成需要通过3级审批时，这个合同就只能被通过3级审批后才能生效。如果在其中某个审批环节中被否定，根据系统设置可以回退到上一环节进行处理或回退到起始环节进行重新审批。
3) 具体审批流程的走向是可以按设置自动完成的。以销售合同为例；如一份销售合同被定义为采购部主管，部门经理，分部经理，总经理4级审批后才能生效。当采购主管审批后，合同会自动通过信息交流系统以类似QQ消息的形式发给部门经理一份通知，并在接受通知的同时可以接管这份合同；部门经理审批后又会自动以同样的形式发给分部经理等待审批，依次类推。 二. 分公司系统的功能
1. 系统设置、启动管理
1) 设定集团、分公司、部门的结构，体现经营、销售、仓库、配送及其它行政部门的性质。
2) 设定人员、操作员的多级操作权限，包括所属部门和可操作部门权限，也就是人员权限可分为可操作和可查询两个部分。
3) 定义收银人员的收银、付款方式，以及收银操作权限和查阅帐目的范围。
4) 定义多套业务帐、财务帐、公司信息，及其对应关系。
5) 设置系统启动的相关数据和信息，如：库存数量、不含税进价、应收（付）与预付往来帐、延付往来明细帐等。
6) 定义新系统启动以后，老的业务数据和业务行为的处理方法，以及新老系统交替的过度问题。
7) 提供完整的系统备份、系统监控等功能。
2. 综合业务与结算系统
1) 定义商品、材料、配件分类（最多可分为五级），提供任意级次分类的分析功能。
2) 对商品、材料配件实行编码、条码管理，包括对名称、规格、单位、颜色等商品属性进行管理，同时对商品、材料配件进行“品种、补差、以销定进、销售返利”分类。
3) 对商品、材料配件的所有进货，必须依据所签订的合同和订单，内容包括各类政策、样品、产品、结算、交货、公证等诸多信息，合同订单分为经销、代销、联营等经营方式，并按批次、有效期、总的订货数量和已进货数量等进行动态管理。
4) 对供应商实行应付货款和预付货款的总帐、明细帐管理，提供完整的供应商对帐核对功能。
5) 对经销、代销、联营的供应商和商品，按不同的申报、审批、执行工作业务流程进行结算管理。
6) 对经销、代销、联营的商品，提供多种成本核算方法，其中包括先进先出、后进先出、高价先出以及售价核算等方式。
7) 对进货、退货的全过程进行管理，包括制单、验货（收发货）、审核记帐等过程。
8) 结算系统对供应商的月返、季返、年返、帐面毛利进行全面的管理，对特价商品的进货与销售进行调控。
9) 对特价、多个供应商的商品进行全面管理，并贯穿于进货、库存、销售、物流、服务、结算等经营管理过程中。
3. 零售、配送、分销系统
1) 支持当今市场上存在的现款、铺底、预售、预定，以及利用供应商库存等进行销售的形态，建立完善的零售、连锁、分销、物流体系。
2) 支持当今市场上存在的炒货、串货功能。
3) 支持导购、DIY、组合、组装、VIP的促销与核算模式，以及零售与分销的售前、中、后的过程管理。
4) 对不同的销售形态规定不同的物流过程，也就是开票、审核、结算、发货、送货等可定义一步，或者多步完成。
5) 对公司内的不同公司、分公司、部门或经销商，可按财务核算的情况进行有条件的，实行“库存共用、分散经营、统一配送”的销售物流模式。
6) 支持普通销售、返利销售、全额返利销售等多种分销形式，以及正常、优惠、时段打折、返现金赠物品，以及返款储值奖励（VIP）等多种零售、连锁销售形式。
7) 对特殊、紧俏的商品建立多级体系下的预留制度，包括公司、部门、客户预留等内容。
8) 对普通零售客户建立VIP、售后服务档案和服务行为管理，对分销客户建立完善的延付、应收、返利的总帐明细帐管理。
9) 对分销客户，建立销售回款信誉额度和售后服务承诺制度。
10) 对分销客户建立完整的返利往来帐，在分销时可进行计划总额控制，返利可在事前、事中、事后进行，返利政策可落实到品牌、类别和品种上。
11) 对分销客户，建立档案、合同、政策、公证等全面的资料管理制度，为分销商利用本企业的系统进行交易、服务打下基础，这样既掌握了经销商，又掌握了渠道。
12) 对普通发票、增值税发票实行统一规范管理，每张发票对应相应的单据，防止了错开、重开的现象发生，支持与税控机联网打印增值税票功能。
4. 营业现场及专柜管理
1) 对整个营业现场及专柜网点进行管理，包括平面图、标识、面积，以及建设、转移，改建，报废等，这些步骤都必须以一个单据的形式向上级发送，待审批后方能执行。
2) 可以实时查询各个营业现场及专柜网点的状态。
3) 对各个营业现场及专柜的费用进行规划，包括建设费用、进场费用，改建费用，转移费用等。
5. 价格政策与促销系统
1) 制定多级完备的价格政策，包括不同供应商、经销商与品种的价格政策，不同部门、人员与品种的价格政策。
2) 定义品种的零售价、批发价、最低限价，以及时段优惠折扣价，其中包括不同层次人员的折扣权。
3) 建立低于最低限价或返利的自动要求审批的工作程序，以及在促销政策制订后，免于审批的工作程序。
4) 可以对多个地点、对象进行采价分析，以便了解市场价格情况。
5) 提供销价、进价调价功能，可以按不同批次对品种进行调成本或调库存处理。
6) 制订不同时间、地点、部门、品种的价格优惠与促销活动。
7) 可以为零售客户建立档案，包括VIP卡号、消费记录、返现储值、享受消费折扣、储值消费，以及售后服务等功能。
6. 综合查询与分析系统
1) 对业务流程的每一过程进行帐务和过程管理，反映所有过程的未达情况，如进货、进仓、出库、开票、交款、提货等环节。
2) 具备针对性的报表和查询功能，提供不同往来单位、不同部门、不同时间段、不同类型的含税或不含税报表，对所有信息提供组合模糊查询方式。
3) 提供由上到下，一层层明细的“帐务、单据、品种”等数据查询模式，其中品种的综合业务数据是从品牌、供应商、多级商品分类到品种数量金额（零售、分销）的销售、成本、库存、毛利、进货、退货、损溢等指标组成。
4) 提供多种分析手段和分析工具，包括库存结构分析、毛利水平分析、供应商销售与毛利分析、部门分公司销售与毛利分析、客户往来业务帐务与信誉分析，业务员计划与实绩分析、二八销售比例分析、品种跟踪分析等等。
5) 提供不同行业、地区、销售方式，以及对应的部门、人员、商品分类的分析数据。
7. 仓储、物流与售后服务系统
1) 实行严格的仓储管理制度，包括正常仓库、周转仓库、虚拟仓库，正常库区、残损库区、零售库区。
2) 具备完整的制单、验收、收发货工作程序，包括保管帐、保管明细帐等帐务系统。
3) 提供任意条件时间下的仓库盘点功能，出具盘点差异表。
4) 具备配送体系下的商品转仓、配送物流过程管理，同时产生相应的帐务系统。
5) 建立完善的网点、对象售后服务体系，包括送货、安装、维修、回访、结算全过程管理，以及材料配件综合管理和财务管理。
6) 根据不同情况，以及客户的联络地址、联系电话、送货日期时间和服务要求等诸多信息制定服务计划，包括送货、安装、维修、回访的派工、回执过程，以及顾客反馈意见等信息的收集整理。
7) 具备对个人、网点、供应商的基本结算功能和售后服务分析功能。
8. 计划费用与人力资源系统
1) 对部门、人员的销售、毛利、费用等指标，实行年度、季度、月度计划实绩考核管理；
2) 对终端的投入产出实行年度、季度、月度（或按门店，地域）计划实绩考核、排名；
3) 提供费用类别、报销程序的定义功能；
4) 对各种费用的申报、审核、报销可以落实到部门、落实到人，甚至落实到品牌和品种上；
5) 对企业所有工作人员、零时人员、经销（加盟）商的可操作人员进行全面档案和授权管理；
6) 对企业人员的基本信息、个人简历、健康状况、出勤情况、社会关系、任职情况、调动情况、奖惩情况、培训情况、工资奖金、劳保福利及医疗养老保险等进行明细管理；
7) 对销售、促销人员的行为进行管理（对客户的拜访及交流情况），并将这作为一个重要的绩效评比标准。
9. 导购员管理
1) 对派往各个卖场的导购员的招募，信息录入，薪金，工作考勤，离职进行管理。
2) 对导购员进行分级，根据级别的区别，会在薪金上会有体现。
3) 能实时查询所有导购员的考勤情况，工作情况，方便于针对个人的绩效评定。
10. 财务核算与帐务系统
1) 提供任意核算体系下的多套帐管理，包括一级或多级核算体系。
2) 根据实际经营情况，可提供多种成本核算方法，包括先进先出、后进先出、高价先出，以及售价核算等方式。
3) 具备三级帐、保管帐、台帐、往来帐、二级帐、总帐等十几种帐务系统，包括帐务建立和帐务过程管理；
4) 提供生成帐务系统的查询、报表和管理功能。
5) 财务的管理功能是指，财务人员的工作提前到业务发生过程中起到事前控制的目的，包括进货、结算、销售、往来帐控制和信誉控制等等。
6) 根据决策层的思想，制定符合企业发展要求的业务流程和单据流转环节，并提供不断优化这些流程的方案和建议。
11. 系统的开放性与接口
1) 系统提供再开发的技术和工具。
2) 提供打印各种规格和形式标价签的功能。
3) 提供一站式的打印普通发票、增值税发票和其它票据的功能。
4) 提供与其它电子商务或系统的接口功能。
5) 提供与其它的财务帐务、财务报表、固定资产接口的功能。 |
