2019年12月12日，全新一代多角色、可交互的手机APP-金力全程服务V20平台系统，在武汉工贸家电一次性升级上线成功；其平台系统,不仅覆盖售前CRM/导购APP、售中PM/WMS、售后TMS/SEVR/CallCenter等全程服务范围，而且实现了全面移动化（APP/微信）交互方式，以及企业、网点、师傅、客户各角色入驻并可交互的在线买卖、服务及沟通的平台化运作模式。