2024年6月3日，珠海泰锋电器“数智化私域平台”一次性上线成功。泰锋私域平台第一阶段项目，从前期调研到正式上线历经不到半年，标志着泰锋企业数智化创新运营服务能力的里程碑。

泰锋私域平台第一阶段项目，包括金力供应链系统V10、金力全程服务系统V20、金力多渠交互零售服务平台V20三个产品线；针对泰锋供应链往来、分销零售、项目工程、以旧换新、材料配件、售前中后服务、财务管理核算、数字化获客引流、导购及服务等个人IP及客户在线交流互动等，进行了顶层设计与流程再造。通过赋予每个岗位、员工数字化能力达到了减岗减员、降本增效等构建了泰锋数智化全渠道业务，期待后期私域平台项目不断迭代赋能企业与关联企业互通互联的供应链整合，以及扁平化去中心化的个人IP矩阵，加盟商合伙人等当今最新模式与手段。

泰锋相关岗位，主要体验如下：

1. 提升收银速度与准确性

员工只需通过手机小程序或APP，将商品的条形码扫描或手动输入产品代码即可自动计算商品价格并进行交易处理；消除了手动计算错误和时间消耗，大大提高了收银准确性和效率。

2. 多种支付方式灵活多样

可以同时处理多种支付方式，包括现金、刷卡、移动支付等；顾客可以根据个人喜好，方便选择适合自己的支付方式，支付体验升级。

3. 实时共享库存和销售数据

库存管理与各WMS系统相连接，实现库存管理和销售数据的实时更新；每次完成系统会自动减少相应库存数量，帮助企业及时补充和调整库存，避免断货和过剩问题。同时，销售数据的实时更新也为企业提供了准确的销售报告和分析，帮助企业做出更明智的决策。

4. 员工数字化体验与服务质量

通过提供员工手机开单收银一体化，取消收银台减少了顾客购买步骤与等待时间；打破坐商模式、店面交易、营业时间等限制，随时随地与顾客进行在线交流互动、推送促销服务达到及时成交的新场景。

5. 数据分析和营销决策支持

强大的数据分析报表报告定制与推送，帮助各岗位深入了解销售走向与分层顾客消费习惯；促使相关经营管理人员制定更精准营销策略及促销活动。

6. 数字化、多角色的全程服务

对顾客公开送货、安装、维修等业务的过程、人员及反馈，包括各服务环节过程、师傅定位、BOM配套、与师傅互动的手机办公与交互场景等等。

  珠海泰锋电业有限公司成立于1997年，多年的迅速发展，泰锋已拥有5间家电连锁店，并连续三年成为珠海家电行业首屈一指的诚信服务单位。如今已发展成为珠海最大型、最专业、品种最齐全、最受珠海人喜爱的企业；“泰锋”品牌已家喻户晓。