2025年4月1日，信阳西亚和美家和电器数码、家居建材“金力AI数智化运营服务平台”一次性上线成功。从前期调研到正式上线历经两个半月，金力软件与西亚和美家和齐心协力、积极创新，共同打造了西亚和美家和企业创新数智化运营服务能力的里程碑。

西亚和美家和“金力AI数智化运营服务平台”项目，包括了金力供应链系统V10、金力多渠交互零售服务平台V20、金力多渠交互分销服务平台V20三大产品线。针对西亚和美家和供应链往来、分销零售、售前（中、后）服务、财务管理核算、数字化获客引流、导购服务个人IP、“企微”顾客标签交流、企业AI大模型、公众AI大模型等，进行了顶层设计与流程再造。通过赋予每个岗位、员工数字化能力创新了“销服窗口员工IP化、创造销服机会新增量”，达到了“减岗减员、降本增效、优化流程”等目的，也重构了西亚和美家和数智化全渠道业务。

期待后期西亚和美家和“金力AI数智化私域平台”项目建设，将进一步提升赋能企业多业态入驻私域平台的大集合、各关联企业互通互联、渠道库存政策资源共享，对接各公域平台、个人IP及矩阵，收单自动多级清分、加盟商与合伙人等当今最新的模式与手段。

西亚和美家和电器数码、家居建材“金力AI数智化运营服务平台”，主要优势如下：

1. 系统稳定性、灵活性和可扩展性

“金力AI数智化运营服务平台”支持高并发、低延迟的交易处理，其高性能数据库、分布式存储、数据缓存机制等实现了快速读写和高效处理；为企业创新业务场景、提升数字化能力及赋能上下游渠道，有效支持了线上线下一体化数字化门店、员工IP随时窗口化的销售服务“企微”场景的创新。

2. 全场景全员自助收银及精准个性服务

在任何场景时间，通过授权每位员工都可以通过手机小程序或APP，扫描商品条形码或手动输入产品代码即可根据企业的促销政策、VIP会员、折扣权限等自动计算商品优惠价格；针对顾客可以进行B扫C/C扫B/推送订单客户自助结算处理，消除了手动计算错误和时间消耗，大大提高了收银准确性和效率。

3. 多种支付方式与公域优惠券核销

可以同时处理多种支付方式，包括现金、银商卡、银联支付、工行支付、建行支付，优品提货券、优品减金券、抖音减金券、抖音提货券等等，顾客可以选择适合自己的支付方式，支付体验全面升级。与此同时，通过金力中台系统JL OMS V20对接了嘉喜汇会员、三方物流、西亚支付等系统。

4. 实时共享库存和销售IP数字化

库存实时管理与WMS系统相连接，实现库存管理和销售数据的实时更新，系统会自动更新相应库存数量，帮助企业及时补充和调整库存，避免断货和过剩问题。同时，销售数据的实时更新也为企业提供了准确的销售报告和分析，帮助企业及员工IP实现透明可控的决策。

5. 售前（中、后）员工IP体验与服务

通过提供每位员工手机开单收银、服务交流的AI“企微”新场景，取消收银台减少了顾客购买步骤与等待时间；打破坐商模式、店面交易、营业时间等限制，随时随地与顾客进行“企微”在线交流互动、推送促销服务达到及时成交的新场景。强大的数据分析报表报告定制与推送，帮助各岗位员工建立“企微群组或粉丝关注”与顾客进行情感需求交流，由“坐商变成情/勤商”

6. AI企业大数据模型及营销决策

“金力AI数智化运营服务平台”除了具备公众与企业两种AI大模型并存，除强大交互功能以外，还能提供不同岗位、人员定制推送咨询建议、数据分析和看板图形。通过“企微”对标签化会员分析不同层次顾客消费倾向与习惯，促使相关经营管理人员IP制定更精准营销策略及私人定制的促销活动。

7. 信阳西亚和美家和商业有限公司

2011年01月25日成立，公司经营范围包括：家用电器、电脑、手机、通讯器材、数码电子产品、五金电料、厨房用品、卫浴用品、办公机具及耗材、家具用品、装饰材料销售、维修及售后安装，化妆品、日用百货、服装鞋帽、箱包、皮具、第二类医疗器械零售等。

8. “金力AI数智化运营服务平台”上线图景集